Sinergy vous simplifie la vie !

Une seule adresse pour tous les services suivants

Tarifs

Adoptez la qualité à des tarifs avantageux. Appréhendez tous les frais de raccordement et de consommation pour vos futurs produits.

Multimédia

Ouvrez la porte au monde du divertissement avec la prise téléréseau de Sinergy. Retrouvez les packs BLI BLA BLO et les nouvelles offres net+ mobile pour combler vos envies et besoins.

Electricité et photovoltaïque

Illuminez votre maison en utilisant un courant local, fiable et renouvelable. Comprenez les étapes de souscription et accédez aux documents techniques.

Business!

Des solutions Internet et de Téléphonie fixe et mobile pour répondre aux attentes des indépendants, des petites et des grandes entreprises.

Eau

Optez pour de l’eau de source de qualité dans vos robinets. Retrouvez le label de qualité et la marche à suivre pour obtenir l’eau de vos montagnes.

Chauffage

Chauffez-vous avec des ressources fiables. Prenez connaissance des informations sur le gaz naturel et le chauffage à distance.

ESPACE CLIENT

Un espace client pour répondre à toutes vos questions

Un déménagement en perspective ? Une question par rapport à la méthode de facturation et de paiement ? Toutes les informations importantes réunies en un seul endroit.

Des questions plus spécifiques ou besoin de renseignements plus détaillés ? Nos collaborateurs se tiennent à votre disposition pour vous répondre. Contactez-nous.

Vendredi 20 mars 2020 – COVID-19 // ENCORE ET TOUJOURS À VOS CÔTÉS

La mission de Sinergy est, plus que jamais aujourd’hui, de garantir la fourniture de services de proximité multi-fluides en eau, électricité, chauffage à distance et multimédia à ses clients-citoyens. Pour tenir son engagement et assurer cette responsabilité, un plan de continuité a été mis en place sous l’égide de la Direction et en coordination avec les services communaux.

En qualité d’employeur responsable, nous veillons également à préserver la santé de nos collaborateurs et à assurer leur sécurité dans le cadre de leurs activités professionnelles.

Nous restons joignables en cas d’urgence, par téléphone au 027 564 25 00 ou par e-mail info@sinergy.ch.

Nous vous remercions de votre compréhension, prenez soin de vous et de vos proches.

Déménagement

Vous arrivez à Martigny ? Vous changez d’habitation dans Martigny ? Vous quittez Martigny ?

Sinergy doit en être informé le plus rapidement possible. Communiquez votre changement d’adresse par téléphone, par mail ou par écrit via le formulaire officiel.

Cette annonce permettra à Sinergy de relever vos compteurs et de vous établir un décompte définitif.

Documents importants

Check-list pour vos déménagements

Formulaire officiel de déménagement

Facturation & paiement

Chez Sinergy, vous recevez vos acomptes de factures chaque trimestre. A la fin de l’année vous obtenez un récapitulatif de votre consommation avec un solde dû ou à recevoir.

Vous souhaitez changer de méthode de réception ou de paiement de facture ? Sinergy vous offre diverses possibilités d’envoi et d’acquittement.

Étape 1 : Choisissez la méthode de réception des factures

Papier : Version standard, vous recevez une facture dans votre boîte aux lettres.
E-Facture : Vous souhaitez vous simplifier davantage la vie et payer sans paperasse ? Recevez votre facture directement dans votre e-banking
Électronique : Vous ne voulez plus vous encombrer avec du papier et préférez une méthode plus écologique ? Recevez votre facture dans votre boîte e-mail (valable de préférence avec la méthode de paiement LSV-prélèvement direct ou e-banking).

Passez à la facture électronique en remplissant ce formulaire :

Étape 2 : Choisissez la méthode de paiement

Relation bancaire et postale : Vous recevez une facture et vous la payez par votre compte bancaire, postale ou e-banking.
Prélèvement direct (LSV) : Vous ne souhaitez plus perdre du temps à effectuer vos paiements réguliers ?
Passez donc au système de débit automatique. Le montant de votre facture sera débité tous les mois directement de votre compte bancaire ou postal.
Pour utiliser cette méthode il vous suffit de remplir ce formulaire LSV.
e-facture : Vous êtes un grand adepte du e-banking et vous souhaitez économiser encore plus de temps ?
Passez à la e-facture qui vous permet de gérer toute vos factures depuis chez vous, de contrôler leur règlement et de rester ainsi maître de vos paiements.
Procédures et informations sur le site e-facture.

Étape 3 : Informez Sinergy

Une fois votre choix fait, prenez contact avec Sinergy pour les informer de votre choix

Si vous avez une demande spéciale pour la facturation ou vos paiements, n’hésitez pas à contacter nos collaborations ou à passer à l’Espace Client de Martigny.

Perturbations

Lundi 16 mars 2020 – COVID-19 // FERMETURE DE NOTRE ACCUEIL-CLIENTS

Afin de pouvoir garantir le fonctionnement de ses services et préserver la santé de ses collaborateurs, Sinergy est contraint de fermer l’accueil à sa clientèle dans ses locaux de la Rue du Collège 7 à Martigny :

> L’espace-clients multimédia du rez et l’administration au 1er étage sont fermés jusqu’à nouvel ordre.

Nous restons par contre disponibles par téléphone, par messagerie électronique ou par courrier : 027 564 25 00 / info@sinergy.ch et la commande de services multimédia est toujours possible via le site www.netplus.ch. Notre page www.facebook.com/Sinergy.Martigny vous tiennent informés de l’évolution de la situation.

Par ailleurs, toutes nos prestations sont garanties, en particulier la livraison d’eau, d’électricité et de chaleur. En l’état actuel des connaissances, nous pouvons vous informer que le réseau d’eau potable n’est pas une voie de propagation du COVID-19.

Nous vous remercions de votre compréhension.

SINERGY

Des solutions durables, sur mesure et fiables

L’ EXPERIENCE DE PLUS D’UN SIECLE

La satisfaction client et le respect de l’environnement sont les points primordiaux pour la direction et les collaborateurs de Sinergy. Grâce à son savoir-faire de plusieurs années dans les services industriels, Sinergy offre des produits à la pointe.

Electricité depuis 1891 100ans d'expérience

Eau depuis 1902 90ans d'expérience

Multimédia depuis 1976 70ans d'expérience

Chauffage depuis 1980 65ans d'expérience

CULTURE D’ENTREPRISE

Notre devise « Sinergy vous simplifie la vie » au cœur de notre stratégie.

Avec ses 60 employés, Sinergy est le maillon de la « chaîne de valeur » qui part des fournisseurs pour aller jusqu’aux clients.

Cette position exige de la part des collaborateurs de Sinergy:

de vous satisfaire et d’anticiper vos besoins
d’assurer un service public auprès des citoyens par une étroite collaboration avec les autres services municipaux
d’accomplir leur travail de manière responsable envers les générations futures
de tout faire pour améliorer continuellement leurs performances

DOCUMENTS OFFICIELS

Retrouvez les documents de présentation de l’entreprise :

DURABILITE

Sinergy accorde une importance aux produits locaux et durables.

De la suppression du mazout, jusqu’à l’installation de l’usine de turbinage du Pont neuf, Sinergy souhaite démontrer ses préoccupations pour l’environnement.

Les principaux axes de développement actuels sont:

L’efficacité énergétique de toutes les installations utilisant de l’énergie
La promotion des énergies renouvelables
La distribution d’une eau potable de qualité impactant l’environnement jusqu’à 1’000 fois moins que les eaux en bouteille
La promotion de la mobilité douce